- Sidik jari Anda belum teregistrasi di Touch ID. Pastikan sudah mendaftarkan sidik jari dengan benar.
- Permukaan sensor Touch ID kotor. Bersihkan dengan kain lembut dan kering.
- Terdapat perubahan pada pola sidik jari Anda. Hapus sidik jari lama dan daftarkan kembali yang baru.
Bagaimana cara menghapus sidik jari yang tersimpan di Touch ID?
Anda bisa menghapus sidik jari yang tersimpan di Touch ID melalui langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan (Settings) pada Mac
- Pilih Touch ID
- Pilih kelola (manage) di bagian Sidik Jari (Fingerprints)
- Pilih sidik jari yang ingin dihapus lalu tekan tombol hapus
- Konfirmasi untuk menghapus sidik jari yang dipilih
Mengapa saya diminta sandi saat menggunakan Touch ID?
Beberapa kemungkinan penyebabnya:
- Untuk keamanan, Mac akan secara berkala meminta sandi meski Anda menggunakan Touch ID.
- Touch ID telah gagal beberapa kali dan membutuhkan sandi sebagai verifikasi tambahan.
- Fitur “Allow Watch Unlock” tidak aktif, sehingga permintaan sandi wajib muncul.
Touch ID saya gagal setelah ganti layar MacBook, apa solusinya?
Jika Touch ID gagal setelah layar MacBook diganti, kemungkinan kabel atau komponen Touch ID tidak terhubung dengan benar. Bawa ke Apple Store/servis resmi untuk diperiksa. Mereka akan memeriksa koneksi kabel dan kompatibilitas suku cadang pengganti.
