Daftar Isi Artikel
3. Perangkat Modem Bermasalah
Terkadang, modem atau perangkat keras lain yang digunakan untuk menerima sinyal bisa mengalami kerusakan. Hal ini bisa disebabkan oleh komponen yang sudah usang atau instalasi yang kurang tepat.
Cara Mengatasi Lampu LOS Merah di IndiHome
Sekarang saatnya kita bahas solusi konkret untuk cara mengatasi lampu LOS merah di IndiHome. Ada beberapa langkah yang bisa kamu coba sendiri sebelum memanggil teknisi. Yuk, simak langkah-langkah berikut!
1. Cek Kabel Optik
Langkah pertama yang paling gampang adalah memeriksa kabel optik yang terhubung ke modem kamu. Pastikan kabel tersebut terpasang dengan benar dan tidak ada yang longgar. Cek juga apakah ada kerusakan fisik pada kabel, seperti sobek, terjepit, atau putus. Kalau ada kerusakan, kamu bisa coba mengganti kabel atau meminta bantuan teknisi untuk menggantinya.
2. Restart Modem
Cara klasik yang seringkali berhasil! Matikan modem kamu, tunggu beberapa detik, lalu hidupkan kembali. Kadang, lampu LOS merah di IndiHome muncul karena modem butuh di-refresh. Dengan me-restart modem, kamu memberi kesempatan perangkat untuk memulihkan koneksi dan memperbaiki masalah yang mungkin terjadi sementara.
3. Periksa Kondisi ODP (Optical Distribution Point)
Kalau kamu tinggal di perumahan atau apartemen, coba cek ODP yang ada di luar rumah. ODP ini adalah kotak distribusi sinyal yang menghubungkan jaringan IndiHome ke rumah kamu. Pastikan ODP tidak rusak, terbuka, atau terkena gangguan fisik lainnya. Jika ada masalah di sini, kamu perlu lapor ke pihak IndiHome untuk perbaikan.
4. Hubungi Customer Service IndiHome
Jika Cara Mengatasi Lampu LOS Merah di IndiHome di atas belum berhasil, saatnya kamu menghubungi customer service IndiHome. Jelaskan kondisi lampu LOS merah di IndiHome dan ceritakan langkah-langkah yang sudah kamu coba. Biasanya, mereka akan memeriksa kondisi jaringan dari pusat, atau jika diperlukan, mengirim teknisi untuk memperbaiki masalah di lokasi kamu.
