5 Cara Lapor Gangguan IndiHome Pasti Cepat dan Mudah
Cara lapor gangguan indihome ini kita buat bagi kamu pelanggan setia internet rumahan dari Telkom Indonesia dengan produk andalannya indihome yang memberikan layanan berupa telp, internet dan hiburan (useetv) karena satu dual hal pasti kamu sering mengalami gangguan diantara ke-3 layanan diatas.
Baca juga : Paket Internet IndiHome Terbaru 2020
Telkom Indonesia sendiri satu-satunya perusahaan telekomunikasi yang memiliki jaringan fiber optik terluas di Indonesia yang terus berkembang dengan tujuan nanti seluruh wilayah Indonesia akan terjangkau jaringan kabel fiber optik hingga kepelosok guna pemerataan pembangunan jaringan telekomunikasi Indonesia.
Seperti yang kita tahu karena total pelanggan yang jutaan terkadang perbaikan sendiri membutuhkan waktu 1×24 jam tidak serta perta ketika kita melapor gangguan IndiHome teknisi langsung datang kelokasi, berbeda jika kamu pelanggan bisnis seperti usaha mikro, perkantoran, pemerintahan dan lainya.
Jadi kita selaku pelanggan rumahan untuk melapor gangguan indihome bisa melalui berbagai cara seperti online, email, call center, melalui aplikasi, dan datang langsung ke plaza telkom, simak tata cara lapor gangguan indihome berikut;
Cara Melaporkan Gangguan IndiHome Online
Pelaporan gangguan indihome online ini mempermudah kita dalam menghubungi customer service dengan melalui sosial media laman facebook telkomcare
➜ Silahkan catat terlebih dahulu No Internet atau No Telp Kalian
➜ Pilih salah satu Facebook Telkomcare atau Twitter Telkomcare
➜ Kita contohkan dengan Facebook Telkomcare
➜ Liat di sudut bawah akan muncul jendela pesan
➜ Langsung ketik no internet/no telp kalian beserta keluhan
➜ Tunggu sesaat customer service akan menjawab keluhan kalian
➜ Silahkan ikuti panduanya, jika butuh tindakan lebih lanjut seperti kabel fiber yang putus
➜ Mintalah sama customer service buat open tiket perbaikan fiber optik
➜ Dalam 1×24 jam teknisi akan datang kerumah kalian
➜ Buat memantau progressnya kamu juga bisa menanyakanya melalui pesan sama seperti pertama pengaduan
Cara Melaporkan Gangguan IndiHome Melalui Email
➜ Siapkan nomor internet rumah kalian
➜ Langsung buka email di hp atau komputer
➜ Buat pesan baru dengan format.
- Kepala: [email protected]
- Subjek: Sesuaikan saja
- Isi email tulisakan no internet kalian beserta keluhan, bisa contoh format berikut;
Cara Melaporkan Gangguan IndiHome Melalui Customer Services
➜ Siapkan No Internet/No Telp IndiHome kalian
➜ Langsung telkom ke-147
➜ Tekan 2 untuk layanan bahasa indonesia
➜ Tekan 2 lagi untuk pengaduan gangguan atau keluhan lainya
➜ Tunggu sejenak customer services akan menerima telp kalian dan silahkan sampaikan keluhan yang kalian alami
Cara Melaporkan Gangguan IndiHome Melalui Aplikasi myIndiHome
➜ Download dan Install aplikasi myIndiHome terlebih dahulu
➜ Registrasi terlebih dahulu mudah kok isi saja semua datanya
➜ Setelah berhasil login pada halaman utama klik bantuan icon tanda tanya “?”
➜ Pilih bantuan yang kamu butuhkan misalkan lapor gangguan
➜ Masukkan no internet/no telp kalian
➜ Pilih topik bantuan yang kalian alami, misalkan
Internet > internet lambat, baca panduanya apabila masih mengalami kendala pilih selanjutnya
➜ Ketik detail permasalahan yang kalian alami
➜ Klik buat pengaduan dan cek notifikasi atau logo lonceng di sudut kiri atas untuk melihat progress pengaduan kalian
➜ Bakal ada WhatsApp juga yang memberitahukan nomor tiket gangguan indihome yang kalian alami
➜ Selesai, tinggal tunggu teknisi datang kerumah kalian paling lama 1×24 jam.
Masih bingung? tenang kita ada video cara lapor gangguan indihome melalui aplikasi myIndiHome
Note: Subscribe channel pasarpanduan, agar kamu tidak ketinggalan berbagai info menarik dan bermanfaat seputar teknologi.
Cara Melaporkan Gangguan IndiHome ke Plaza Telkom
Sebelum kalian melaporkan gangguan indihome ke plaza telkom terdekat dari rumah kalian pastikan terlebih dahulu itu internet rumah kalian atas nama siapa? misalkan orang tua wajib membawa surat kuasa tapi jika atas nama kalian sendiri siapkan KTP saja,
➜ Ambil nomor antrian sebelum melakukan pengaduan
➜ Jelaskan detail masalah kalian kepada customer service
Ketika di plaza telkom kamu akan mendapatkan semua penjelasan dari segala permasalahan yang kalian hadapi mulai dari koneksi internet hingga masalah billing atau tagihan yang mungkin kalian masih penasaran bagaimana detail perhitunganya.
Baca juga : Cara Cek dan Menukarkan Poin IndiHome Mudah Pasti Untung!
Akhir Kata
Jadi ke-5 cara lapor gangguan indihome diatas pasti cepat dan mudah sekarang tinggal kalian yang sabar karena selama admin melapor gangguan paling 1×24 jam teknisi sudah datang dan masalah selesai, mungkin segitu saja tips dari kita kali ini jangan lupa untuk bagikan artikel kali ini ke teman kalian yang mungkin membutuhkanya.
